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特徴
ビジネス緊急
標準
パートナー
FAQなどへのアクセス
あり
あり
あり
SWのアップデート
あり
あり
あり
保守トレーニング
1日
1日
1日
顧客サイトにスペア部品
あり
あり
場合によって
可能
顧客サイトへの HW サポート
24 X 7
4時間内
1日以内
別料金
技術サポート
9時〜5時
月〜金曜日

24時間 X 7日
ビジネス緊急
9時〜5時
月〜金曜日
9時〜5時
月〜金曜日
部品の運送

事前交換、
翌朝まで運送
事前交換、
翌日まで運送
交換



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